bk71 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও প্রয়োগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk71 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং bk71 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bk71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে bk71-এ নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বা ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "বেটিং" বলতে ক্রিকেট, স্পোর্টস বা অন্য যেকোনো ইভেন্টে অর্থ বাজি রাখাকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bk71 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে bk71 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

bk71 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়স যাচাইকরণ

bk71 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পরিস্থিতিতে বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• bk71 যেকোনো সময় জন্মতারিখ প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

bk71 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করি।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার সীমা ও সময়কাল

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০
• জমার পরিমাণ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।
• bk71 সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

bk71 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

• বেট গ্রহণের সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তন হলেও গৃহীত বেটে তা প্রভাব ফেলবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে bk71 সেই বেট বাতিল করে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট ম্যাচে অফিসিয়াল স্কোরকার্ড ও ম্যাচ পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্লট গেমসে Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt ও অন্যান্য প্রদানকারীদের RNG (Random Number Generator) সিস্টেম ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম অসম্পন্ন থাকলে গেমের সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

bk71 সময়ে সময়ে সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে, যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
• bk71 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত উৎসব বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bk71 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• bk71-এর সাথে প্রতারণামূলক লেনদেন করার উদ্দেশ্যে চার্জব্যাক দাবি করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bk71 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে।
• সদস্যের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ও যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল বাদে) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে বন্ধ করা হয়।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

bk71 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়-দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশনে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতি।
• বেটিং বা গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব ঝুঁকি।
• ফো র্স ম্যাজিউর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

bk71 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য আনন্দের সাথে, নিরাপদে এবং সচেতনভাবে গেমিং উপভোগ করুক।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়িভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: বিরতির প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত কুলিং-অফ সেট করা যাবে।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিংয়ের সময় নির্ধারণ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে সদা প্রস্তুত।

১১ গোপনীয়তা নীতি

bk71 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

bk71 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সদস্যদের নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।